Suprantame, kad kartais produktai gali būti ne tokie, kokių tikėjotės, todėl daugeliui prekių siūlome grąžinimo politiką per 45 dienas nuo įsigijimo. Pateikiame keletą produktų grąžinimo gairių. Skirkite šiek tiek laiko ir susipažinkite su jais. 

„Blu-ray“ diskams, pvz., „Spears & Munsil“ ir kalibravimo įrangai, tokiai kaip „Sync-One2“, taikomi svarbūs apribojimai ir išimtys, todėl perskaitykite visą šį puslapį, kad suprastumėte tas išimtis. 

Kadangi mūsų gaminius parduoda nedidelis tarptautinių platintojų tinklas, turėtume aiškiai pasakyti, kad tai tik šios svetainės grąžinimo politika. Nepriklausomi prekiautojai gali turėti labai skirtingą grąžinimo politiką. Jei pirkote iš kitos svetainės, turėtumėte peržiūrėti tos svetainės grąžinimo politiką. Tačiau „MediaLight“ ir LX1 poslinkio apšvietimo užsakymams taikomos „MediaLight“ arba LX1 garantijos, neatsižvelgiant į tai, kur jie parduodami (būtinai turėkite sąskaitą faktūrą iš įgalioto pardavėjo). 

Jei susiduriate su problema dėl MediaLight arba LX1 įstrižainės apšvietimo juostos, kiekviena problema aptariama mūsų išsamioje 5 metų garantijay (2 metai LX1). Tačiau galbūt nežinojote, ką užsisakėte ar grąžinote televizorių, ir jums nebereikia neatidaryto ir nenaudojamo „MediaLight“.

Mūsų grąžinimo politika leidžia grąžinti arba pakeisti 45 dienas kaip naujas „MediaLight“ arba LX1, net jei jis buvo įdiegtas ekrane ir pašalintas, iškirptas ar modifikuotas, tačiau grąžinant taikomas atsargų papildymo mokestis. 

Kad išvengtumėte mokesčių, būtinai atsiųskite produktus KAIP NAUJAS. Jei buvo nupjauta įstrižinė šviesos juosta, reikalaujame, kad būtų grąžintos visos MediaLight arba LX1 juostos dalys (visas ilgis). Taip pat reikia grąžinti tokius komponentus kaip reguliatoriai, nuotolinio valdymo pultai arba nepanaudota garso juosta. Taip bus sumažinami papildymo mokesčiai, kurie bus įvertinti. 

Taip pat gali būti taikomi papildomi mokesčiai, jei grąžinama tik dalis MediaLight arba LX1 juostos. Pavyzdžiui, jei užsakysite ir nupjausite 6 metrų juostą, o grąžinsite tik 4 metrus, 2 metrų MediaLight arba LX1 kaina bus išskaičiuota iš jūsų grąžinamų pinigų. Tai nėra proporcingas pinigų grąžinimas. Šis atsargų papildymo mokestis yra visa juostos pardavimo kaina, lygi arba didesnė už trūkstamos dalies ilgį. 

Kitaip tariant, užsakius 6 metrų juostą ir grąžinus 3.5 metro, trūksta 2.5 metro ir apvalinsime iki 2 metrų ir apmokestinsime SRP už 2 metrų juostą. Tai tikriausiai atrodo kaip drakoniška politika, ir mes atsiprašome, kad tai, deja, labai reikalinga. Tačiau gera žinia ta, kad to nesunku išvengti grąžinus viską mums. 

Už pašto išlaidas atsako klientai, išskyrus keitimo atvejus. Su pradiniu užsakymu susiję pristatymo mokesčiai negrąžinami, nebent prekė negaunama. Jei prekė negaunama dėl to, kad nesumokėjo gavėjo mokėtinos vietos, muitų ar mokesčių, pinigai negrąžinami. 

Šviesos juostelių gaminiams, pvz., MediaLight Flex, Eclipse ar LX1, šviestuvų negalima pjaustyti į trumpesnes dalis, nulupti ar nuimti jų klijų ar kitaip pakeisti. Jei nesate tikri, ar galėtumėte grąžinti vieną iš mūsų juostinių lempučių gaminių, rekomenduojame išbandyti LED juostinius žibintus prieš montuodami ir montuodami. Mes siūlome NEMOKAMA gaffer juosta kurią galite naudoti norėdami išbandyti juostelę nenulupdami pagrindo, taip pat galite naudoti juostelę ir vis tiek susigrąžinti pinigus. Taip pat, As gaffer juosta gali būti naudojama nuolatinėms instalijoms, kurios leis jums lengviau ir be likučių nuimti žibintus ateityje. 

Jums nereikia nurodyti grąžinimo priežasties, bet tai darykite:

1) Gali paspartinti pinigų grąžinimą, nes sutaupome šiek tiek laiko bandydami grąžintą prekę.
2) Galime padėti išspręsti jūsų problemą, jei grąžinama dėl gedimo ar įrengimo problemos. 

Susisiekite su mumis, kad gautumėte grąžinimo leidimo numerį (RMA), kurį reikia užrašyti ant pakuotės. Neteisėti grąžinimai nepriimami. Siuntimo ir grąžinimo pinigai negrąžinami.

Norint gauti garantinį pakeitimą. turite turėti galiojantį užsakymo ID. Jei jūsų šališkumo lemputė buvo dovana, gaukite užsakymo ID iš dovanotojo arba nurodykite pavadinimą ir apytikslę užsakymo datą. Jei negalime rasti kliento ar užsakymo ID, negalime patenkinti pretenzijų dėl garantijos, nors išnaudosime visas pastangas susieti jūsų žibintus su užsakymu. Prašome dirbti su mumis čia. Norime, kad jūsų gaminiui būtų taikoma mūsų garantija, tačiau turime turėti galimybę patikrinti, ar garantija galioja.

„Ar galite pagal modelio numerį pasakyti, kiek senas produktas?

Iš dalies taip, bet negalime pasakyti, ar aptariamas gaminys jau buvo pakeistas pagal garantiją. Kai kurie žmonės parduoda pakeistus įrenginius dalimis. Šioms jau pakeistoms lemputėms garantija netaikoma, nes garantija persikėlė į pakaitinį įrenginį. 

„Jei neturiu originalios pakuotės, ar galiu paprašyti pakeisti ir išsiųsti pakaitalą atgal originalioje pakaitinėje pakuotėje?

Mes nesiunčiame pakaitalų originalioje pakuotėje, nebent pakuotė būtų sunaikinta transportavimo metu. 

Remiantis pramonės standartais, atidarius „Blu-ray“ diskus ir supakuotą laikmeną lėšos negrąžinamos, tačiau jas galima grąžinti už prekių kreditą.  Atsisiuntimai negali būti grąžinti. Sugedę arba pažeisti diskai yra visada tinkamas mainams. 

Visos lemputės, juostelės ir stalinės lempos gali būti keičiamos nemokamai.

Kalibravimo įranga, tokia kaip Harkwood Services Sync-One2 netinka grąžinti. Tačiau sugedusius diskus ar įrenginius, tokius kaip „Sync-One2“, visada galima pakeisti.

Visos grąžos atidaromos ir patikrinamos. Palaukite iki 10 darbo dienų, kol jūsų lėšos bus apdorotos. 

Dėkojame už supratingumą ir tikimės, kad esate patenkinti pirkiniu. Jei turite klausimų ar rūpesčių, nedvejodami susisiekite su mumis. Ačiū!